近年、YouTubeなどのSNSが普及したことで、
警察官の職務執行の様子を目にする機会が増えました。
その中で、職務質問や交通取り締まりにおける
警察官の態度に疑問を感じる方も多いのではないでしょうか。
実際、私が警察官として勤務していた頃も、
「警察官だからといって、さすがに態度が悪すぎるだろ」
と思う同僚や上司は何人もいました。
警察官であっても、他人と接する以上、最低限のマナーは必要です。
そこで本記事では、
「なぜ警察官は態度が悪いのか？」という疑問について、
元警察官の立場から理由を解説するとともに、
一般の方ができる対処法についてもお伝えします。
警察官の態度が悪い理由
高卒・大卒ストレートで警察官になる人が多いから
警察官の多くは、一般企業を経験することなく、
高校・大学・専門学校を卒業後、すぐに警察官として拝命します。
そしてこれは私個人の実感ですが、
警察という組織自体が、一般常識からズレている部分があります。
そんな組織に、右も左も分からない若い人間が入れば、
良くも悪くも「染まってしまう」のは自然な流れです。
悪い言い方をすれば、洗脳に近い状態になるとも言えます。
「上司が一般人に対してこんな言い方をしているのなら、
これが正解なのだろう」
そう思い、それをそのまま真似してしまう。
その結果、一般常識の欠けた警察官が量産されていくのです。
もちろん、すべての警察官がそうではありません。
中には、親切で丁寧に一般人と接する警察官も確実に存在します。
単純に、勘違いを起こしている
職務質問・逮捕・保護等、警察官には一般人に許可されていない強制力を用いて行える業務が多々あります。
その為、口には出しませんし自身で気づいていないのですが「警察官は偉い」と勝手に思い込んでしまうのです。
これは潜在意識的な部分ですので、現職の警察官でさえ気付いていないと思います。
私は警察官時代、比較的自身の置かれている状況を客観視できていました。
そこで感じた事が、
「態度が悪い警察官は勘違いをしている」
ということです。
例えば、職務質問の状況を例に挙げるとすると、
若い警官こんばんは、防犯パトロール中です。
危ないものないか確認させて？
おっさんいや、今忙しいからお断りします。
若い警官断るって事は何かやましい事あるんでしょ？
違うなら早く見せてよ。
おっさんてか、なんでお前偉そうに喋ってんの？
といった状況が実際にありました。
この状況から分かる通り、権力を持って勘違いした若手警察官は、相手がいくつだろうと感情が高ぶりタメ口になります。
その結果、いらぬ苦情を受けることになります。
次に交通違反者に対する対応を例に出すと、
若い警官運転手さん、あそこの一時停止見えてた？
おっさん見えてたし、実際止まったよ
若い警官分かった分かった分かった。
とりあえず免許証見せて。
おっさん見せるけど、俺は違反していないから。
若い警官あんな運転しといてよく言えるね。
今すぐ自主返納したら？
おっさんなんでお前にそこまで言われないけないんだ💢
というような状況が多々あり、交通違反取り締まりに関してもよく苦情が入ります。
確かに、違反を認めない違反者に対して腹は立ちます。
しかし、本来警察官たる者が感情に任せて言いたいことを言うべきではありませんし、それをしたところで違反者が違反を納得する訳でもありません。
むしろ、明らかに自分より年下の警察官から偉そうに説教されては余計に納得したくなるものです。
このように、権力を持たされて勘違いをしてしまった警察官が一定数いるのです。
普段まともじゃ無い人と接しているから
警察官が態度を悪くしてしまう理由の一つに、
普段から「問題を抱えた人」と接する機会が非常に多い、という点があります。
警察官の主な職務内容は、110番通報への対応や犯罪の検挙です。
つまり、何らかのトラブルが発生している現場に、
自ら飛び込んでいく仕事だということです。
トラブルが起きている場所には、
当然ながらトラブルを抱えた人間がいます。
例えば、
・喧嘩の当事者
・窃盗事件の被疑者
・理性を失った泥酔者
・非行や問題行動で補導された未成年
といった人たちです。
その中には、警察官に対して
最初から反抗的な態度を取る人も少なくありません。
そうした相手への対応は、
警察官といえど人間ですから、強いストレスを感じますし、
時には感情的になってしまうこともあります。
また、一般の方が思っている以上に、
警察官は勤務中、こうした「問題を抱えた人」と
接する機会が非常に多い仕事です。
そのため、うまく気持ちを切り替えられない警察官は、
犯罪とは無関係な善良な市民に対しても、
無意識のうちに強い態度で接してしまうことがあるのです。
態度の悪い警察官に遭遇してしまった際の対処法
今後、警察官と接する機会があり、その警察官の態度がその場に相応しくない程悪かったとしたら、このように告げてください。
「苦情入れますよ？」
と。
警察官という組織は、苦情に対して過度に反応します。
その理由は簡単に申し上げますと、処理が面倒だからです。
その為、職質や交通違反で態度の悪い警察官に遭遇してしまったら、「苦情いれますよ。」と一言告げてください。
その瞬間、態度が一変する事でしょう。
まとめ
今回は、「なぜ警察官は態度が悪いと感じられてしまうのか？」という疑問について解説しました。
もちろん、すべての警察官が態度が悪いわけではありません。
中には、一般の方に対して丁寧で、素晴らしい対応をする警察官も確実に存在します。
しかし現実としては、
一部の「勘違いした警察官」の行動によって、
警察全体のイメージが下がってしまっているのも事実です。
警察という組織は非常に特殊で、
「警察の常識は、世間の非常識」という言葉が
警察官の間で使われることがあります。
ただ、その言葉を本来向けられるべき本人が、
自分自身のこととして受け取っていないケースも少なくありません。
警察という組織の構造上、
こうした問題が簡単に改善されることはないでしょう。
もし、この記事を読んでくださった方が、
理不尽な態度の警察官に遭遇してしまった場合は、
感情的にならず、こう伝えてみてください。
「その対応について、後ほど苦情を入れさせていただきます。」
それだけで、警察官の態度が変わることも珍しくありません。
コメント
コメント一覧 （19件）
代理で車庫証明の申請手続きに行きました本来1.2分で終る処理ですが申請者との関係、申請者住所地と車庫となる住所が異なる理由等を聞かれ何十分も引き止められたのですが手続に関係の無いことと代理人だから詳細は知らないので答えていません警察官側が根負けしたのか最後には受理しました。当時を録音しており県警へ苦情を入れましたが何ヵ月も返答がなく再度申し出したところ返答がありました。職務に何ら問題ないでした。揉み消しです。こんなのは当たり前のようです他に対処あれば教えて下さい。
コメントありがとうございます。
警察本部に苦情を入れたという事だと理解していますが、恐らく対応した警察官は幹部からお叱りを受けたと思います。
ただ、今回のケースですと警察官側に違法行為があった訳では無いので、おっしゃる通りもみ消して終わりです。
一度「職務上問題無い」と判断された場合、再度苦情を入れても煙たがられるだけです。
そして、問題が無いと判断したという事は、恐らく謝罪もないと思います。
以前 公安より監察官より上の部署が効果的と伺ったことがあります。
だ部署名を思い出せないのです。
各警察署警務課＜警察本部監察官室＜公安委員会
が序列です。
ですので、監察に苦情を入れてもしょうもない対応しかしてくれない場合は、公安委員会に苦情を入れる事が一般的です。
回答になるか分かりませんが、監察室のトップは主席監察官です。
有り難うございます
友人の車を家の前に停めていたところ、後から斜め前のお宅のお客人が、そのお宅の前に車を停め、結果、二台の来るまで一般通行がの妨げになる状況になり、だれかご警察を呼んだようでした。
ピンポンがなり玄関を出たら目の前の征服警官に「この車はお宅の？」と聞かれたので「友人のです」と答えたら「路上駐車禁止なので移動して」と言われました。「わかりました」と答えたのですが「わかった？ここは停めたらダメなの」「わかりました」「だから移動してねっ」「わかりました」
話しかけてくるので、家のなかにはいれないのです。
なのに車が移動されないからか、尚も言ってくるのです。しかもだんだんヒトを小バカにしたような口調になるので「そんなに馬鹿じゃないので一度言われたらわかります」と言い返してしまいました。そしてらムカついたようで、イライラ全面に出してきて「ここは路上駐車きんしなの、わかるっ？たからさっさと移動してっ」と言うのです。
「たからさっきから、するって言ってるじゃない、そんなに馬鹿じゃないので、何度も言われなくてもわかりますっ」と言い返してしまいました。
そしてまた「早く移動してよねねっ、わかってんの？移動して」と、連呼。その間、車の持ち主にその話ができないわけですから、その間、車は動かないのは当然のことたと思うのですが、それでもなおしつこく言ってくるのです。
きりがないので、「何度も言われなくてもわかるって言ってんじゃん」と言ってしまいました。
そしたら、「移動してよねっ」って捨てぜりふ的に言い捨て、パトカーに戻りしに「すげー」「なんちゃらかんちゃら」と、聞き取れなかったのですがさらに私のことを馬鹿にしたような態度でだれかに話しかけていました。
その後部屋に戻り、友人を促し支度をし、車を移動(友人帰宅)したわけですが、パトカーが邪魔ですぐ帰れませんでした
車を移動しなさい と言う指示はとても理解できるのですが、その言い方、しつこさ、ヒトを馬鹿にしたものの言い方に、納得ができませんでした。
行動の邪魔をしてるのに行動しないことに文句を言ってくることにも納得できませんでした。違反をしている悪いヒトを注意するので、威張る？威圧的になるのは、当然のことなのでしょうか？モヤモヤします。
とんでもない警察官に遭遇しちゃいましたね。
確かに路上駐車は良くありませんし、通報があれば警察官は移動措置を促さなければなりません。
でもそこで挑発的な口調になる必要はありません。
だから、「警察の常識は社会の非常識」と言われるのです。
１ 公安委員会・監察室に苦情入れる際に、その悪質警察官の名前もわからない事も多いと思われますが、場所と日時を伝えれば追求できるのでしょうか？ 警察署のだるそうな（疲れた）警察官はそれは今から調べても（6年前なので）わからないでしょうね、と仰ってました。
余談ですが、自転車を取り調べる時に自ら名前を名乗る良い警察官もいました。
２ 苦情入れられた警察官は面倒な処理をするとの事ですが、具体的にどんな事をするか宜しければ教えてほしいです。
３ 警察署の方は、苦情によりその悪質警察官に指導はするが辞めさせるという事まではできないと仰ってましたが、何事もそうですが同じ人間が何度も不適切行為をしていたら退職もあり得るでしょうか？
４ 悪質警察官とまたどこかで出会った時にまるっきり反省の意図がなかったら、これもまた不適切でしょうか？
ちなみに公安委員会と監察室には既に報告済みですが、あのメタボリックで人相悪い警察官がどうなったのかはわかりません。以上宜しくお願いします。
１ 確かに、６年前の事を遡って調査するのは困難です。
２ 苦情となった現場の状況について、時系列を詳細に報告しなければなりません。
その際に必要となる書類の作成が面倒なのです。
３ 何度も訓戒処分や懲戒処分を喰らっている場合は勿論クビもあり得ます。
ある程度思い処分を受けたら、組織に居辛くなるので依願退職する事が殆どです。
（報道されたりして有名になってしまったとか）
４ ムカつくのは分かりますが、反省の意図を客観的に判断するのは難しいです。
苦情いれた当時と同じような不適切行為を受けた場合は別ですが。
基本的に、警察組織は警察職員を守ります。
何故かと言うと、警察職員の失態は属する警察組織幹部の責任にもなりますからね。
検索でこちらが出てきてコメントさせていただきます。
先日、子どものことで家に巡回に来られた時に
子供のことで専門家と相談した上で、あえて子供のものは親が手を付けず放置していました。
それに対して、「（親が）片づけないと」とニヤニヤと。
勝手に家の中を覗き込んで、それだけ言って帰って行ってしまいました。
呆気に取られてその場では何も言えなかったのですが、後から苦情行ったところで
どうせ何も変わらないだろうなって思いつつ、煮え切らない気持ちでいっぱいでした。
こちらの事情を把握しろとはいいませんが、余計なお世話な言いぐさ、自分が絶対正しいという態度はどうにかならないものなのでしょうか？
在職時、本当に警察の常識は世間の非常識だと身に沁みて感じていました。
その上で回答しますが、こういう問題警察官は苦情入れないと直らないです。
いつの事案なのか分かりませんが、可能なら苦情を入れるべきです。
全く異なる質問となり申し訳ございません。
仕事柄、都内を毎日歩いております。
駐停車禁止標識がある道路に駐停車している車を全く取り締まりません。
ある通りは3車線の内、1車線丸々路駐の為ふさがっている様態です。
斜向かいに交番がある道路なのにです。
なせ放置なのでしょうか。見て見ぬ振りなんでしょうか。
大袈裟かもしれませんが、犯罪を見過ごしていると思ってます。
重大な違反ではないからその程度に時間は割けない
という事なんだろうと私は思ってます。
恐らく、「通報があったら取り締まろう」という意識だと思います。
完全に警察の都合ですが、一台駐禁処理すると全ての車両を処理する必要があります。
質問者様のおっしゃる通り、こればかりに時間を費やしていたら他の要務に支障が出ます。
結果、見て身振りをしている訳です。
やはりそうなんですよね。
素人意見ですが、路上駐車取り締まり専門を新設したらいいのに
と思ってしまいます。
入れ食い状態で、税収にも一役買うと思ったんですが微々たるものですかね。
返信ありがとうございました。
一部都道府県警には、違法駐車を専門に取り締まる部署が存在します。
一昔前は、殆どの都道府県警に存在していたみたいです。
長文になってしまい申し訳ありません。
先日、「偉いと思いこんでいる」どころか、「警察官だから偉い！」と宣言した警官に遭遇しました。それだけでも「ドン引き」ですが、あまりに横暴で、効果的な苦情方法を探していて目にした貴サイトに「こんなトンデモ警官がいる」ことを広く知っいただきたく、コメントさせていただきます。
事の起こりは、スーパーの駐車場で、私が隣の車を擦ってしまったことに気付かなかったことです。買物を終えて戻ってくると警官が2名おり、片方は書類を確認、記載していただけで、横暴な方をKとします。
何事だろう？と自分の車に向かっていくと、Kに「当て逃げしただろ！」と怒鳴られました。
警察の常識では、当て逃げ犯は当てた車の隣に車を止めて買物をした後、待ち構えている警官に興味津々の顔で近寄って来るのでしょうか？
一瞬、何のことかわからず「は？」といった反応をすると、Kが「これは何だこれは！」とよく見なければ分からない傷に隣の車と同じ色の塗料が付着しており、ようやく自分の車が隣の車を擦ったということだと腑に落ちました。
相手方に謝罪して、私の任意保険（被害者側への賠償額は無制限）で修繕することを申し出ました。相手方は温厚な方で、こちらを気遣う様子も見せて下さる方でした。Kの態度のせいかもしれません。
Kは自分の交通課勤務年数（たった10年）自慢でもしたいのか、そんな自分が言うんだからお前が当てただのと何やらゴネていましたが、私にとっては相手方との会話の方が重要なのでスルーしようとしました。
しかし、「これで気付かないなら、もう運転するな！」「そのうち気付かずに人を轢く！」と怒鳴りちらして煩いので、私も腹が立ってきました。挙句のはてには、数ヶ月前？どうでもよいことだったので覚えていませんか、駐在所の警官が名簿確認に我が家を訪問した際、酒臭かった…と責めてきました。
運転する用事がない日に自宅でビールを1〜2本飲むことに、健康面以外に何か問題でもあるのでしょうか？そして、その事とこの物損事故に何の関係があるのでしょうか？意味不明だったので、「仕事終って疲れて帰ってきて、ビールくらい飲むでしょう」と答えると、「ほらほらほら」（何がほらなのか未だに理解できません）と身を乗り出してきた後、「（アルコールのことのようでした）検査しても出ないからしないけどっ！」（酒気帯び運転をしたことがないから当たり前です。）などなど、自分でも何を言ってるのか分かっていないのでは？という疑問が浮かびましたが、私の運転が下手でアルコール反応がないのに、しょっちゅうドブに落ちたり田んぼに落ちるということで、精神疾患扱いされ、さすがに私もマジギレして「何をエラソーに！」と声をあげました。
その返答が、「警察官だから偉いんだ！」とのこと。あまりの衝撃に開いた口がふさがりませんでした。
他にも信じがたい言動のオンパレードでしたが、捨て台詞は「xxxx！覚えたからな！」でした。
こんな警官が存在してよいのか？と思い、所属の警察署に苦情の電話をして一部始終を話そうとしたところ、駐在警官が自宅を訪問した部分で「ちょっと意味がわからないんですけど、それと酒臭かった話と何が関係あるんですか？」と言われました。「私にも分かりません。Kに聞いて下さい」と答えておきました。
これまで、写真を撮りたいと言われた詐欺ハガキを提出したり、サイレンを鳴らしているパトカーがいれば路肩に寄って道を譲り、コンビニで見かければ「おつかれさまです」と思って、できる限りの協力をしてきましたが、Kと遭遇したことで、警察官の印象が180度かわりました。
今は、Kを含む警察署の警官を【制服ヤクザ】と名付けています。
私の現職時代にもよく苦情を貰う警察官いましたが、そこまで酷い奴らはいません。
はっきり言わせてもらいますけど、警察官は偉くありません。
私のように学生時代勉強してこなかった高卒ストレートでもなれる程度です。
もし今後警察と関わるような事があれば、ボイスレコーダーで録音する事をおすすめします。
客観的証拠があれば言い逃れする事は不可能ですので。
制服ヤクザどころかヤクザよりもタチが悪いと感じましたよ。笑
こんにちは。
ＳＮＳ上で犯罪者でもないのに犯罪者と何度も投稿されました。そして、私は住んでいる都道府県と名字も投稿されたので、道警に相談申請したら、スクショプリントしたものを持参して所轄に行ってくださいと言われたので、10月16日に前日に連絡して行きました。ところが、連携が撮れていないのか、スクショのプリントも持参したのですが、ロクに見もせずに、一方的に私の方が悪いみたいないい方されてムカつきました。しかも、物の言い方も上から目線であんたはただ論破したいだけだろうと…。威圧的で高圧的、人を馬鹿にしたような目つきもイラつきました。
しかも、私が一回目に相談に行った際は、わざわざ私の所在地に会いに来ると投稿されたので、そのことで相談に行ったんですよね。そのことを16日に行った際にも話したら、結局、会いに来てないよね？何もなかったなら終わりって冷たく言われました。私にもし会いに来て、実際に何かあったら警察は責任取れるのか？って思いました。しかも、その担当した警察はあなたとは4月にも電話で話してますとは言っていたのですが、私はその記憶が全く無いし、覚えも無いんですよ。勘違いじゃないですか？と言ったらそれは無いとゴリ押し。私、そういうの全て書いているし、大事な事は忘れない性分なので嘘か勘違いだと思っています。それこそ、論破したいの警察じゃないのか？とさえ思いました。
まぁ、実際に証拠がない、実際に跪拝を加えられたわけでもないので動けないは理解できます。
にしても、その警察官の態度やものの言い方ですよね。偉そうで上から目線。威圧的で高圧的で、とても怖くて、こんな警察署は二度と行きたくないし、世話にもなりたくないと思いました。
何なんですかね、警察官は偉いとでも思って勘違いしている感じも否めませんでした。
私、その警察の態度があまりにも酷かったので、頭痛に吐き気でここ数日、真面に睡眠もとれない状態です。日常生活にもおいても生活最低限の事しかできない状態です。あの警察官の顔や対応、その警察署近辺の風景を思い出すだけでも吐き気がするほどです。
警察官ってそんな精神的に追い込むような対応とるような人ばかりまのでしょうか？あれでは、相談者に対して寄り添うどころか、精神的に追い込み、本当にメンタル弱い人なら自殺も考えるだろうなぁと思うような態度でした。私は、子供がおりますので、辛うじて気を張って何とか日常最低限の事だけでも出来ておりますが…。
どこか、クレーム入れて効果的なところ等々があるようでしたら、教えていただきたくお願いいたします。
今のところに住んでいる以上、何かある度にあんな警察署の世話になるのかと思うだけでも、頭痛に吐き気がします。二度と行きたくないです。
もう少し人間味がある対応できないものでしょうかね…。せめて、あの威圧的で高圧的な態度だけでも改めていただきたいので、効果的な方法等々があるようでしたら、教えていただきたくお願いいたします。
辛い体験をされましたね。
おっしゃられたような警察官は中々いませんが、相談者の事をゴミのようにしか考えていない警察官も一部います。
運悪くゴミ警察官に対応されたんだと思います。
苦情に関してですが、道警本部に直接電話するのが最も効果的で、その際電話内容を録音しておいた方が良いです。
そして当該警察官に対して行った対応についても結果報告を要求した方が良いと思います。